Regulamin płatności linkowych

1. Słownik najważniejszych pojęć używanych w Regulaminie

Sprzedawca – NL Clinic Pierzyńscy Spółka Jawna, ul. Obroki 68, 40-833 Katowice, NIP: 6443075075, REGON 277804910, KRS 0000103646.

Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, na podstawie umowy zawartej pomiędzy stronami za pośrednictwem Sklepu Serwisu internetowego – w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Regulamin – niniejszy Regulamin.

Kupujący, Klient – osoba mająca zdolność do czynności prawnych – w szczególności zawierania Umowy kupna, korzystająca ze Sklepu / Serwisu, składająca za jego pośrednictwem Zamówienie. Kupującymi mogą być Konsumenci lub Przedsiębiorcy Indywidualni.

Płatność – dokonywana przez Klienta zapłata na rzecz sprzedawcy w celu wykonania zobowiązania pieniężnego powstałego w wyniku transakcji pomiędzy Klientem a Akceptantem, która stanowi pojedynczą transakcję płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające co najmniej rodzaj i liczbę Towarów lub Usług, które zamawia.

2. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z płatności linkowanych, dostępnych dla pacjentów NL Clinic.
• Płatności linkowane to forma płatności, w której pacjent otrzymuje specjalny link umożliwiający dokonanie opłaty za zadatkowane usługi oferowane przez NL Clinic.
• Płatności linkowane są obsługiwane przez zewnętrzny serwis płatniczy współpracujący z NL Clinic.
• Skorzystanie z płatności linkowanych jest dobrowolne i możliwe po wyrażeniu zgody przez pacjenta.

3. Dane rejestrowe

NL Clinic Pierzyńscy Spółka Jawna, z siedzibą przy ul. Obroki 68, 40-833 Katowice, NIP: 6443075075, strona internetowa: https://nl-clinic.pl/ stanowi podmiot odpowiedzialny za realizację Zamówień. Wszelkie zobowiązania wynikające z niniejszego Regulaminu są wiążące dla tej jednostki.

4. Dane kontaktowe

Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące realizacji Zamówień można zadawać za pośrednictwem:

• Telefonu: 881 202 202 i 32 250 48 28
• Adresu e-mail: recepcja@nl-clinic.pl
• Adresu do korespondencji: ul. Obroki 68, 40-833 Katowice.

5. Waluta sprzedaży

Cennik dostępny jest na stronie cennika stomatologicznego. Ceny wyrażone są w polskich złotych i są cenami netto.

6. Metody realizacji zamówienia

• W celu zarejestrowania się na zabieg zadatkowany, pacjent otrzymuje link do płatności na podany przez siebie adres e-mail.
• Link do płatności zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące należnej kwoty oraz tytułu płatności.
• Po kliknięciu w link, pacjent zostaje przekierowany na bezpieczną stronę płatności online, gdzie może dokonać płatności za pomocą wybranej metody (karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK itp.).
• Płatność musi zostać dokonana przed terminem wizyty lub zabiegu, o ile nie ustalono inaczej.
• Link do płatności jest ważny przez określony czas, wskazany w wiadomości, którą otrzyma pacjent. Po upływie tego terminu płatność może nie być możliwa.
• Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności na rachunku bankowym NL Clinic.
• Po dokonaniu płatności, Zamówienie zostaje przekazane Klientowi w wybranej formie: osobiście, przesyłką pocztową lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
• W przypadku wyboru formy elektronicznej, zamówienie zostanie dostarczone w formie pliku PDF, który można wydrukować lub przedstawić w klinice w formie cyfrowej podczas wizyty.
• NL Clinic zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w płatności lub niezgodności danych Zamówienia.

7. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji Zamówionej usługi zależny jest od terminu wizyty ustalonym ze Sprzedawcą.

8. Przetwarzanie danych kartowych

Usługodawca przetwarza poniższe dane:

• Nazwa karty płatniczej;
• Numer karty płatniczej;
• Informacje do kiedy karta płatnicza jest ważna (miesiąc / rok);
• Kod CVV;
• Kwotę transakcji.

9. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

• NL Clinic dokłada wszelkich starań, aby płatności linkowane były bezpieczne i chronione przed nieuprawnionym dostępem.
• Pacjent jest zobowiązany do korzystania z linku do płatności w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i nieudostępniania go osobom trzecim.
• NL Clinic nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z nieuprawnionego dostępu do linku płatniczego, jeżeli pacjent nie zachował należytej ostrożności.
• W przypadku problemów z płatnością, pacjent powinien niezwłocznie skontaktować się z NL Clinic lub z operatorem płatności.

10. Odstąpienie od umowy

• Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.
• Konsument nie może odstąpić od umowy na 24 godziny przed zaplanowanym zabiegiem.
• Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
• Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy formalne Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
• Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty lub drogą elektroniczną poprzez przesłanie Oświadczenia odstąpienia od Umowy, na jeden z podanych w niniejszym Regulaminie adresów kontaktowych.
• W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca niezwłocznie zwraca Konsumentowi wpłacone środki. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
• o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

11. Reklamacje

• W przypadku wykrycia wad dostarczonej Usługi, Klient ma prawo do jej reklamacji. Złożenie reklamacji może nastąpić w ciągu 12 miesięcy od chwili wykrycia wady, jednak nie później niż w ciągu 24 miesięcy od dnia zakupu. O ile istnieją uzasadniające to okoliczności, w ramach reklamacji Klient może wnosić o zwrot zapłaconej ceny, jej obniżenie, usunięcie wad, naprawę lub wymianę towaru. Reklamację można złożyć (telefonicznie / pocztą elektroniczną / pisemnie), zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w Regulaminie. Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych, aby ustosunkować się do reklamacji i przekazać kupującemu informację o jej przyjęciu lub odrzuceniu. W razie braku informacji o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji w określonym czasie uznaje się ją za przyjętą w całości.
• W przypadku odwołania wizyty lub zabiegu przez NL Clinic, pacjentowi przysługuje zwrot pełnej kwoty.
• Zwroty są dokonywane tą samą metodą płatności, jaką pacjent wykorzystał podczas transakcji.
• Wszelkie reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać bezpośrednio do NL Clinic, a w przypadku problemów technicznych z płatnością – do operatora płatności wskazanego w otrzymanym linku.
• W przypadku, gdy pacjent nie odwoła wizyty lub zabiegu z odpowiednim wyprzedzeniem oraz nie stawi się na umówiony termin, opłata za wizytę przepada i nie podlega zwrotowi. Dotyczy to zarówno płatności dokonanych z góry, jak i zaliczek wpłaconych na poczet wizyty.

12. Ochrona danych osobowych

• Dane osobowe Klientów są przetwarzane z uwzględnieniem przepisów prawa obowiązujących w tym zakresie – w szczególności podane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) i zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
• Administratorem danych osobowych przekazanych sprzedawcy jest NL Clinic Pierzyńscy Spółka Jawna, ul. Obroki 68, 40-833 Katowice.
• Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji Zamówień, świadczenia Usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgodnie z jego brzmieniem zgody wyrażonej przez Klienta.
• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie niezbędnych danych osobowych może uniemożliwić realizację Zamówienia.
• Sprzedawca odpowiada za należytą ochronę przekazanych mu danych osobowych i dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.
• W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, a w szczególności dostawy, Sprzedawca może przekazać dane osobowe Klienta Przewoźnikowi lub podmiotowi, z którym współpracuje Sprzedawca w celu realizacji zamówienia.

13. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest dla wszystkich Kupujących i został opublikowany w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem https://nl-clinic.pl/

Korzystanie z płatności linkowanych jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

NL Clinic zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Pacjenci zostaną poinformowani o wszelkich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.